Sernac convoca a Sky Airlines para explicar el incremento de quejas relacionadas con vuelos
- Miércoles 21 de febrero de 2024
- 13:18 hrs
El Sernac ha recibido más de 700 reclamos en contra de Sky en lo que va del año. Si se compara con el mismo período del año anterior, la cifra aumentó un 61%.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha convocado a Sky Airlines para declarar, luego de observar un notable aumento en los reclamos relacionados con incumplimientos, retrasos o cancelaciones de vuelos en las últimas semanas.
Desde el 1 de enero hasta la fecha actual, el organismo ha registrado más de 700 quejas, lo que representa un incremento del 61% en comparación con el mismo período del año 2023.
"Y si sólo nos enfocamos en el motivo de "cancelación y retrasos de vuelos", este aumento equivale a un 323% respecto al mismo periodo del año 2023", indicó el ente.
Mediante esta iniciativa, el Sernac busca que la aerolínea Sky Airlines proporcione todos los detalles necesarios para abordar las quejas de los consumidores y determinar las medidas de compensación que se han implementado en respuesta a dichas reclamaciones.
Los representantes legales de Sky Airlines están citados a comparecer en las oficinas del ente fiscalizador el próximo 1 de marzo.
"Una vez realizada la investigación, el Servicio tomará las medidas necesarias para proteger los derechos de las y los consumidores", concluyó.
