Usuarios de Banco Falabella reportaron problemas en sus cuentas bancarias
- Lunes 26 de septiembre de 2022
- 11:20 hrs
A los afectados se les desaparecieron todos los productos, incluidas sus cuentas bancarias.
Tras lo ocurrido en Fiestas Patrias, y los graves problemas que se produjeron con Banco Falabella, ahora los clientes de la entidad bancaria denuncian que se producen masivos errores de servicio por parte de la institución.
Uno de los inconvenientes, y el que más se repite, es que a los afectados se les desaparecieron todos los productos, incluyendo cuentas, saldos, tarjetas de crédito y hasta deudas.
@SERNAC @BancoFalabella1 #BancoFalabella Impresentable, hoy intento usar mi tarjeta y no puedo;indica error. Reviso mi cuenta y no hay datos de cuenta corriente,ni producto. Todo mi dinero en esa cuenta. Sin contact center ni ayuda. Ningun canal de atención disponible.
— Leticia Marambio (@Laetitss) September 26, 2022
Desde que CMR Falabella y el Banco Falabella se fusionaron todo funciona mal, no tengo cuenta corriente. @Banco_Falabella @SERNAC #bancofalabella pic.twitter.com/Tyzl01ZS9X
— Anything (@fzmemoirs) September 26, 2022
Al ser consultados, desde Banco Falabella sólo se han remitido a responder que se presentan intermitencias en los canales digitales de atención y que, tras identificar los problemas, se abocan en solucionarlos a la brevedad.
